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多くの会社で募集している受付・秘書のアルバイト。
女性の方であれば、一度は検討したことがあるのではないでしょうか。
今回は、受付・秘書の仕事内容や魅力について紹介していきます。
少しでも興味がある方は参考にしてみてください！
受付・秘書の仕事とはどのようなものなのでしょうか？
まず、受付・秘書の仕事を募集している会社は以下のようなところがあります。
受付・秘書を募集する背景としては、代表や従業員が受付業務や日程調整などを効率化させたいと思っている会社が多いため、小さめの規模の会社が多く募集している傾向があります。
さて、仕事内容について見ていきましょう。
基本的な業務は、受付でのお客様対応です。
塾であれば生徒や保護者の対応、クリニックであれば患者さんの対応が主な仕事になってきます。
受付に来た人が訪問した目的を果たせるよう、相手の要望がなにかを聞き、適切な判断をすることが求められます。
また、実際に訪問した人だけでなく、会社に電話をしてきた人の対応も業務の1つになるので、電話対応のスキルを身に着けたい人にとってはぴったりですね。
会社によっては、受付以外の仕事も任せられる場合もあります。
受付でお金のやり取りが発生する場合は、売上をエクセルに入力する業務が任せられたり、民間企業や事務所の場合は、社員の面会のスケジュール調整を任せられることもあります。
会社によっては、書類の作成やリサーチ業務まで任せてもらえるところがあるので、色んな仕事をしたいと思っている人にとっては魅力的な環境かもしれませんね。
訪問者対応や事務作業をおこなうのが仕事だとお伝えしてきました。 それでは、仕事で身につくスキルにはどのようなものがあるのでしょうか？
受付・秘書で身につくスキルは2つあります。
会社の受付は、お客様からすれば「会社の顔」といっても過言ではありません。
つまり、受付での言葉遣いや対応ひとつで会社のイメージが決まる場合もあるため、しっかりとしたビジネスマナーを身に着けておく必要があります。
また、電話対応や日程調整を任せられる会社であれば、電話での話し方やメールの送り方まで学ぶことができます。
受付・秘書のアルバイトで身につけたスキルが就職後も役に立ったという場合も多く、ビジネスマナーを身につけたい人にとっては最適なアルバイトかもしれません。
受付・秘書のアルバイトをしていると、思わぬ事態への対応力が必要なケースが多々あります。
電話対応をしていて自分の知らないことを聞かれたり、受付でクレームの対応をしなければならない場合も会社によってはあります。
想像していなかった事態に対して、何をすべきか冷静に判断し、行動する力を身につけることができる仕事です。
仕事内容と身につくスキルについて紹介してきました。 それではつぎに、受付・秘書の仕事の魅力について見ていきましょう。
受付・秘書の仕事は、社会人としての基本を学ぶには最適な仕事といえるでしょう。
対面でのお客様の対応でビジネスマナーや言葉遣いを学ぶことができ、電話やメールの対応力も身につけることができます。
また、中には書類作成を任せられるケースもあるので、社員がやっている業務に近い仕事もたずさわれるのが魅力です。
いろんな業務を任せられるのも、受付・秘書の魅力の1つです。
会社の規模が小さいと、受付の仕事のみならず、書類の発送作業から清掃まで幅の広い作業を任せられることがあります。
あらかじめ用意された業務以外にも関わりたいと思う人には魅力的な環境ですね。
最後に、どんな人が受付・秘書に向いているか見ていきましょう。
まず、人と話すことが好きな人は向いているでしょう。
特に、塾やクリニックの受付であれば、年齢層がさまざまなお客さんと接することができます。
色んな人とコミュニケーションを取るのが好きな人は、受付・秘書の仕事が楽しいと感じるでしょう。
次に、いろんな業務に興味があって、マルチタスクができる人は向いています。
上でも述べたとおり、受付・秘書のアルバイトの業務は幅がひろく、さまざまな業務に関わる機会があります。
1つのことをずっとやるより、いろんな業務に関わりたいと思っている人や、同時に複数の仕事をすすめられるマルチタスクが得意な人にとっては魅力的な仕事です。
