株式会社かんでんCSフォーラムのアルバイト・パート求人情報

＼大手電力会社のコールセンターのお仕事／
法人のお客さまや電気工事店さまとの電話対応をお任せします！

▼具体的には
・契約名義の変更に関する問い合わせ
・申込書に不備があった際の確認電話（発信）

電話対応後は、パソコンへの入力処理もお願いします♪

◆受信：発信の割合⇒4：6
◆1時間当たりの対応件数⇒平均3件

▼トークイメージ
（お客さま）
「会社名が変わったので、契約名義の変更方法を教えてください」
↓
（オペレーター）
「会社名変更に伴うご名義変更でございますね。
恐れ入りますが、社名変更の理由をもう少し詳しくお聞かせ願いますでしょうか？」
↓
（オペレーター）
「〇〇でございますね。それでは、名義変更手続きの申込書をお送りいたします」

▼安心ポイント
・トークスクリプトに沿ってご案内できればOK
・わかりやすいマニュアルあり
・管理者や先輩スタッフが近くにいるので質問しやすい！
・ノルマ、セールスなし

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＜配属先の情報＞
◎95名のチーム（うち管理者は37名）
◎男女比1：5で女性が多く在籍
◎20～50代まで幅広く活躍中（平均年齢41歳）
※今回の業務を担当するのは約14名です

質問・相談しやすい環境で、
お互いにサポートし合いながら業務を進めています！
堅苦しさはなく穏やかな雰囲気です♪

★実際のスタッフさんの声★
・「何を聞いてもきちんと教えてくれるので、
質問しやすいです♪」（20代女性）

・「業務でわからないことがあっても、
チームのみんなが力になってくれるので心強いです！」（40代女性）

・「堅苦しさはなく穏やかなムードです！」（30代女性）

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【入社日】
12月7日（月）

【勤務期間】
長期

【募集人数】
3名
※定員に達し次第、募集を終了いたします。

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＜研修について＞
【期間】12/7（月）～1/8（金）
【時間】8：30～17：30
※12/7～12/9は9：00～18：00
【休み】土日祝、12/29～1/3

※12/7～12/9は出勤必須でお願いしています。
★研修中も同時給1,450円

＜研修の進め方について＞
・座学研修からスタートし、実践形式での研修も織り交ぜながら、
　個々のペースに合わせて実施します！
・管理者や先輩が近くにいるため、
　未経験でも安心でフォロー体制もバッチリです♪
・業務開始後には、不安やちょっとしたお困りごとなど何でも相談できる懇談会を実施！

／
未経験からのチャレンジ大歓迎♪
　充実研修＆サポート体制あり◎
＼

PC操作に抵抗がない方
(文字入力やコピー＆ペーストができる程度でOK)

★こんな方におすすめ★
「地元で働きたい」
「オフィスワーク経験を活かしたい」
「フルタイムで働きたい」
「長期雇用で安定して働きたい」

★以下の方も大歓迎★
・コールセンター未経験の方
・接客、販売経験のある方
・フリーターの方
・主婦（夫）の方
・新卒、第二新卒の方
・ブランクのある方

健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
【待遇・福利厚生】
◆週払い制度あり（最短入社翌月中旬頃から利用可能※規定あり）
◆有給休暇あり(昨年度の取得率94.7％)
◆産休・育休制度
◆研修制度
◆交通費全額支給
◆時間外手当(1分単位で支給)
◆社保完備(関電保険加入)
◆正社員登用制度
◆国家資格などの合格祝金制度
◆人間ドック助成制度(条件あり)
◆会社規程により定年：60歳（65歳まで再雇用制度あり）

【職場環境】
◆今年の7月リニューアル！カフェのような綺麗な休憩室あり
◆カウンタータイプの休憩スペースもあり
短時間の気分転換に便利！
◆社員食堂あり
550円でランチ(日替わり※2種類から選択)麺類は400円とさらにリーズナブル！
◆冷蔵庫、電子レンジ、ポット、テレビ等あり
◆給茶機あり(コーヒーやお茶が無料で飲めます)
◆オフィスグリコあり
◆無料充電器(スマートフォン...

完全禁煙

●＼未経験からオフィスワークに挑戦♪／
トークスクリプトやマニュアルがあるので安心◎
管理者や先輩スタッフも近くにいるからサポート体制も抜群！

「些細なことでも丁寧に教えてくれる」
「わからないことはチームのみんなが助けてくれる」

働きやすいの声多数☆彡
穏やかな職場で、少しずつ仕事を覚えていけます♪

●＼土日祝休み＆残業ほぼなし！／
平日のみのワンシフト♪
週末は休みだから家族や友人とも予定を合わせやすい◎
趣味や推し活と両立するスタッフさんも多数！

基本定時上がり！残業は月6時間程度と少なめ◎
服装・髪色自由、ネイル・ピアスもOKだから
仕事終わりの予定もそのまま行けちゃいます★

●＼安くて美味しい社員食堂あり♪／
「朝は忙しくてお弁当を用意できない…」
そんな方でも安心◎

社員食堂を完備しています！
日替わりランチは550円、
麺類は400円とリーズナブルで美味しい昼食を楽しめます♪

今年7月にリニューアルした休憩室は、
カフェのような綺麗な内装でスタッフさんからも大好評◎
無料のコーヒーやお茶も利用できて快適に過ごせますよ♪

≪カスタマーハラスメント対策推進企業に認定≫
かんでんCSフォーラムは
カスタマーハラスメントに対する基本方針を策定し、
当社で働く一人ひとりが心身ともに安心できる
職場環境の確保に努めております。

≪採用者限定！職場見学会あり≫
入社前に職場見学会を実施予定♪
実際に働く執務室や休憩室をご案内します！