トランスコスモス株式会社(1322750)のアルバイト・パート求人情報

「仕事を、あなたの生活に合わせよう。」
＊週4日～OK！平日のみで家庭と両立可
＊8:50～13:50などのショート勤務OK
＊時給1500円→最大1750円にUP
＊残業ほぼなしでサクッと退勤
＊1ヶ月研修で未経験でも安心スタート
＊手元を見ながらの入力でも大丈夫
＊社員食堂ありでランチもお得
＊時間固定OKで生活と両立しやすい

【具体的なお仕事内容】
大手コンビニエンスストアのお客様相談室でのお仕事です。
お客様からのお問い合わせやご意見を電話で受け付けます。
「SNSで見たあのスイーツ、もう売ってますか？」
「新発売のおにぎり、どこの店舗にありますか？」
そんな、身近なコンビニ商品に関するお問い合わせが中心です。
※受電対応がメインのお仕事です

【対応件数の目安】
・1時間あたり約3～4件程度
・1件あたり約7分ほどで落ち着いて対応できます
・後処理もあるため、ゆとりを持って進められます

～～　ここがポイント　～～

＜SNSで話題の商品にも関われる仕事＞
「バズってる新作スイーツありますか？」など、
今話題のコンビニ商品に関する問い合わせ対応です。
テレビやSNSで見た商品に触れる機会もあり、
ちょっと楽しい気持ちで働けるお仕事です。

＜コンビニの“裏側”が見える仕事＞
普段何気なく使っているコンビニの裏側で、
お客様の声を受け止めるポジションです。
新商品やキャンペーンの情報に触れる機会も多く、
身近なサービスを支える実感があります。

＜未経験でも安心して始められます＞
マニュアルと研修が整っているため、
初めての方でも少しずつ慣れていけます。
判断に困る内容を求められることは少なく、
確認しながら進められるお仕事です。

＜丁寧さを活かせる仕事＞
1件の対応は約7分、後処理は約12分。
一件ずつ確認する時間が取れるため、
件数だけを追うのではなく、
お客様に丁寧に向き合えます。

＜社員食堂あり＞
お財布にやさしい社員食堂を利用できます。
毎日のランチも安心して続けられる環境です。

＜安定した収入で働けます＞
時給1500円スタートで安定した収入が得られます。
スキルに応じて時給アップも目指せます。

【入社・研修】
入社日：11/10(火)

研修：
・座学(会社概要説明/サービス・運用・システム研修：11/10(火)〜11/16(月) 7日間 ※リーダー2名体制
・ロールプレイング：11/17(火)〜11/20(金) 4日間 ※リーダー2名体制
・OJT：11/21(土)〜12/4(金) 14日間／リーダー2名が通話内容をリアルタイムで確認しながら丁寧にフォローします。
★お客様一人ひとりに丁寧に向き合えるよう、OJT期間を長めに設定しています。業務に慣れるまでの目安は約3ヶ月で、手厚いサポート体制が自慢です◎

研修中勤務...

電話応対やパソコン操作のご経験がある方、大歓迎！

【必須】
・パソコンで文字入力作業ができる方
┗パソコンスキルって言っても、特別なことは必要ありません。難しい操作は、専属リーダーが横について、1から教えるので安心です◎

【歓迎スキル・経験】
・タッチタイピング(手元を見ながら文字入力が可能な方)
・コールセンターでのご勤務経験がある方
・事務経験を活かして働きたい方
・基本的なコミュニケーションが取れる方
・丁寧な言葉遣いで対応できる方
・チームワークを大切にできる方
・責任感を持って業務に取り組める方
・長く安心して働きたい方

健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
◇社会保険完備
◇交通費規定支給(月額上限3万円)
◇昇給制度あり
◇時間外手当支給(1分単位)
◇有給休暇
◇各種特別休暇(有給/無給)
◇業務スペース禁煙(建屋内に喫煙場所あり)
※各条件あり

服装：オフィスカジュアル
ネイルOK(派手過ぎない程度)

職場環境：休憩室あり・食堂あり
＊ロッカー・自販機・給湯設備・電子レンジ・冷蔵庫・売店あり
＊昼食の持ち込みOK

●～　平日メイン＆ショートシフトのみ＊＋。
家庭や自分の時間と両立しやすい働き方！！

＜生活に合わせて働ける＞
・週4日から無理なく勤務OK！
・勤務はショートシフトのみ♪
・13:50退勤など時短シフト複数あり
・残業は月2時間ほどでほぼナシ
・希望休の相談もOK
・予定に合わせて調整しやすい職場です

＜未経験でも始めやすい＞
約1ヶ月の研修あり
マニュアルも揃っているので安心してスタート◎

＜研修から時給1500円＞
スタート1500円
最大1750円まで昇給チャンスあり♪

＜働きやすい環境＞
・社員食堂ありでランチが楽しみ！
・休憩室でしっかり休憩◎

●～　デビューまで約1ヶ月！リーダーの手厚いサポートあり＊+。
「コールセンターは初めて」「ブランクが少し心配」
そんな方もご安心ください！
充実した研修プログラムで、着実にスキルを身につけられます◎

＜丁寧な研修プログラムの流れ＞
・座学7日間：業務の流れ・システム操作・対応手順を基礎からしっかり学習
・ロールプレイング4日間：リーダー2名体制で実際の対応を想定した実践練習
・OJT14日間：リーダー2名が通話内容をリアルタイムで確認しながら、実際のお客様対応を徹底フォロー

研修中はいつでもリーダーに相談できる環境が整っており、
「困る前にリーダーから声をかけてもらえる」と
スタッフからも好評！

これまでのパソコン文字入力・電話応対のご経験があれば、
より自信を持ってスタートいただけます◎

●～　時給1500円スタート！昇給もあり＊+。
「年齢に関係なく、スキルや頑張りをきちんと評価してほしい」
そんな方にうれしい待遇が整っています！

＜給与・待遇のポイント＞
・時給1500円スタート！研修中も本業務と同額の時給1500円です
・評価制度に基づく昇給制度あり
スキルアップ次第で最大時...