株式会社かんでんCSフォーラムのアルバイト・パート求人情報

＼大手通信会社のコールセンター／
インターネットサービスに関する電話対応をお任せ！

入社後、下記の順でお仕事をお任せいたします♪
①ご契約中のお客さまへ、お得な料金プランやサービス内容の発信業務
②解約手続き、解約日変更、キャンセル受付などの受信業務
③解約をご検討中のお客さまからの問合せ対応、継続利用に向けたご提案業務

※対応件数
①⇒1時間あたり4～5件程度
②③⇒最初は1時間あたり2件、慣れてきたら3件

※②③は一部、折返しなどの発信対応あり

▼安心ポイント
◎ノルマやセールスなし！
◎マニュアル＆トークスクリプト完備！
◎音声の自動文字起こし機能や表計算ツールあり！
入力作業は、ほぼありません！
◎お困りごとがある場合は、内容に応じて対応部署へ転送いたします

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【配属先の情報】
◎59名のチーム（うち管理者8名）
◎男女比は2:8で男女ともに活躍中
◎20～50代まで幅広く活躍中（平均年齢40歳）

風通しがよく、コミュニケーションが活発な職場です！
目安箱を設置したり、センター長のお悩み相談室なども受け付けています。
定期的にお菓子配りなど楽しいイベントも実施しており、
日々楽しく働けるような工夫も行っています♪

未経験で入社し、管理者になった方もたくさんいます★

＜スタッフの声＞
笑顔で「おはよう」と声を掛け合い、
小さなおやつなど交換し合う明るい雰囲気です！

難しい対応をやり遂げたあとは、
周りから「おつかれさま」と声がかかるあたたかい職場ですよ♪

～ゆくゆくは、在宅勤務の選択も可能です（条件あり）～

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【入社日】
10/19（月）

【勤務期間】
長期

【採用人数】
5名

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【研修について】
入社後は①の発信業務の研修から行います

＜期間＞10/19(月)～10/30(金)※以降シフト制
　　　　※10/24(土)～10/29(木)はシフト制でOJT研修
＜時間＞10：00～17：00　※入社日のみ9：00～18：00
＜休み＞10/21(水)

※②の追加研修について※
＜期間＞11/9(月)～12/14(月)
＜時間＞10：00～17：00
　　　※11/9・10・13・16・17・20・24・25、12/4・14のみ
　　　　他日程はシフト制にてOJTおよび通常業務
＜休み＞シフトによる

★研修中（復習時間含む）も同時給1450円
★座学→フォロー研修＋OJT→習熟状況に合わせてデビュー！
　デビュー後も1人での対応が難しい場合は、管理者がサポートします◎
　毎月フォロー研修も実施するので安心です！
★いずれの日程も「参加自由の復習時間（9時～10時、17時～18時）」を設けています

※③の業務は、入社後一定期間経過後を目安に、...

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未経験からのチャレンジ大歓迎♪
　充実研修＆サポート体制あり◎
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パソコンの基本操作ができる方
（文字入力が出来る程度でOK)

★こんな方におすすめ★
「長期で安定して働きたい」
「プライベートと両立しながら働きたい」
「コミュニケーション力を活かして働きたい」

★以下の方も大歓迎★
・コールセンター未経験の方
・接客、販売経験のある方
・フリーターの方
・主婦（夫）の方
・新卒、第二新卒の方
・ブランクのある方

健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
【待遇・福利厚生】
◆週払い制度あり（最短入社翌月中旬頃から利用可能※規定あり）
◆有給休暇あり(昨年度の取得率94.7％)
◆産休・育休制度
◆研修制度
◆昇給あり
◆交通費全額支給
◆時間外手当(1分単位で支給)
◆社保完備(関電保険加入)
◆正社員登用制度
◆国家資格などの合格祝金制度
◆人間ドック助成制度(条件あり)
◆会社規程により定年：60歳（65歳まで再雇用制度あり）

【職場環境】
◆大阪城の見えるキレイな高層ビル
◆建物内にコンビニあり
◆食堂あり
◆休憩室あり
◆冷蔵庫/電子レンジあり
◆マッサージチェア/リクライニングチェアあり
◆畳スペースなどあり
◆ロッカー個人貸与（鍵付き）
◆防犯カメラあり
◆屋内原則禁煙（喫煙室あり）

【身だしなみ】
◆服装自由
◆髪色自由（ピンク髪やインナーカラーもOK）
◆ネイル、ピアスOK...

完全禁煙

●＼コールセンター未経験でも安心♪マニュアル＆研修充実！／
「コールセンターは初めて…」という方も大丈夫◎

ノルマやセールスはなく、マニュアルやトークスクリプトも完備！
座学研修からOJTまで丁寧にサポートするので、
未経験から安心してスタートできます♪

困ったときは管理者がすぐにフォローします◎

●＼服装自由やネイルOKなどオシャレを楽しめる／
オシャレを楽しみながら働きたい方にオススメ☆

ネイルやピアスOK！
服装や髪色も自由！
さらにピンク髪やインナーカラーもOKです♪

自分らしく働ける職場ですよ◎

●＼「できれば在宅で働きたい」という方にもおすすめ◎／
入社後、一定期間の勤務を経て条件を満たせば、
在宅勤務を選択できる環境です♪

週3日～＆扶養内勤務もOK！
残業もほぼないので、家庭やプライベートと
無理なく両立しながら働けます◎

≪カスタマーハラスメント対策推進企業に認定≫
かんでんCSフォーラムは
カスタマーハラスメントに対する基本方針を策定し、
当社で働く一人ひとりが心身ともに安心できる
職場環境の確保に努めております。