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営業経験が活かせるフォロー業務！２名体制だから安心

当社は、企業や大学向けに動画を使った学習教材を制作している会社です。
PCやスマホで閲覧できる研修動画や講座動画をご提供し
企業や大学の人材育成に貢献しています★

＊＊具体的な業務内容＊＊

1》カスタマーサクセス（メイン業務）

●法人契約に関するオンラインでのやり取り
●顧客の継続フォロー
例）動画の使い方のアドバイス
お困り事のヒアリング　など
●営業成約後の契約手続きの支援
●契約法人顧客の運用状況確認・定期連絡
●申込書作成、契約書送付
●受講者登録、ID発行
●請求書発行

2》セミナー参加者フォロー・セミナー運営支援

●セミナー後の参加者へのご案内・関係作り
例）お礼メールの送付、追加資料の送付
●興味を持ってくださった企業とのやり取り
例）情報提供、次のステップへの橋渡し
●完成した動画ファイルの登録
※専用の管理画面にアップロードし
タイトルなどの情報を入力する作業です
●当社HPにあるイベント一覧の更新作業
※セミナー応募者へ
　メールを一斉配信する設定作業です
●セミナー応募者へのメルマガの送信
※リマインドメールを送るイメージです
　セミナー1週間前、3日前等に送信します

〈　補足　〉
○メール⇒基本テンプレートあり
○動画登録や配信設定⇒手順書あり
○リマインドメール⇒マニュアルあり

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＼＼　カスタマーサクセス募集　／／
『前に出て営業する人』や
『契約を取ることが得意な営業』の隣で、
+まめなフォローでお客様の不安を解消する
+お困り事を伺う
+リマインドメールを送信する　…など
営業社員を “そっと裏側から支える”
カスタマーサクセスを募集しています！

＼＼　こんな方にピッタリ　／／
人との関係をコツコツ長く
続けることが得意な方にピッタリ★
先輩と2名体制なのでご安心ください。
実際の業務を一緒に取り組みながら、丁寧にお教えしていきます。
業務に慣れたら、メイン担当者としてご対応ください。

アイデアや行動力で前に突き進むタイプの営業社員がいる一方で
お客様との関係を丁寧に育てたり、信頼を積み上げたり。
カスタマーサクセスはそんな役割です。

営業経験のある方なら、きっとわかると思います。
「こういう人がいると、チームは強くなる」
という、あの感覚です。

派手な営業トークよりも
「一人ひとりのお客様を気にかける」「連絡をこまめに返す」
そんな丁寧さが、いちばんの強みに◎

ぜひ、私達のチームで、顧客フォローや見守り役として一緒に働きませんか☆

外回りはなく、
内勤でのデスクワークのみで
業務に慣れてきたら月2回の在宅ワークも可能です！

【　必須　】
・PCの基本操作（Excel・メール等）
・営業または営業アシスタントの実務経験
・チームで連携しながら自律的に動ける方

【　こんな方、大歓迎！　】
・前に出るより、確実に支えるタイプの方
・顧客フォローや関係継続が得意な方
・子育てが一段落し、腰を据えて働きたい方
・生成AIなど新しいツールに興味がある方
・将来は契約社員としてもっと関わりたい方

「ちょっと気になる」くらいの気持ちで、まずはご応募ください。
イメージより、ずっと気軽な一歩で大丈夫です◎

●冷蔵庫・電子レンジ・ポットあり
●デスクランチor外食
●業務に慣れたら月2回の在宅ワーク検討可

完全禁煙

●★営業経験歓迎！「段取り力」と「フォロー」が、チームの武器になる
営業経験のある方が持つスキル
○スケジュール管理
○契約後もこまめに連絡する丁寧な顧客対応
○利用状況の把握と抜け漏れのないフォロー
○お客様の不満や不安の芽を早めに拾う察知力・傾聴力
○「ちゃんと価値を感じてもらう」使い方のサポート

こういったスキルが、
このチームにとって本当に必要な武器になります！

地味だけれど、小さなことをコツコツ積み重ねて、売上の安定につなげることができる人。
「自分は前に出るタイプのメンバーを支える役が得意」
そんな方に、ご担当いただきたいポジションです。

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●★ブランクＯＫ！プライベートが一段落＆再スタートしたい方を応援！
「子どもが中学生に。外で働きたい」
「営業経験を活かせる内勤ないかな」
「フルタイムは厳しい。時短なら…」
そんな方にピッタリ◎

お客様対応はオンライン中心で
外回りなし・内勤のみで安定して働けます。

平日のみ週4～5日
1日実働5～6ｈでＯＫ！
無理のないペースを保ちながら、経験を存分に発揮して活躍できます。

残業も基本ありません。
安定した生活リズムを作って、ご家庭との両立も実現します。

＼　勤務時間の相談ＯＫ　／
・ゆっくりスタートしたい⇒10時出社
・夕方に余裕が欲しい⇒9時～15時
・ラッシュのピークを避けて⇒9時半出社

など、まずはご希望をお聞かせください。
慣れてきたら月2回の在宅勤務も検討可能です！

＼　お休み相談可　／
「体調不良で」
「急な保護者会で」など
突発の事情も対応します。

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●★生成AIも使いこなす、進化中の会社で一緒に働きませんか
アンファクは「学びのコンテンツ」を10,000本以上持つ、企業向けeラーニングの会社です...