株式会社かんでんCSフォーラムのアルバイト・パート求人情報

【業務内容】
＼大手エネルギー会社のコールセンター／

電気サービスご利用中のお客さまからの、
お問合せ対応をお任せします。

＜具体的には＞
「今月の使用料金を教えて欲しい」
「支払方法を変更したい」など

一部、ガスに関する問い合わせ受付や
折り返しのみの発信対応をお願いします。
お電話のあとは、パソコンへのデータ入力もあります。

※1時間あたりの対応件数は約6件

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＜1日の流れ(例)＞
8：45　始業
↓
9：00　受電開始
　　　↓
～小休憩15分～
　　　↓
11：00～14：00の間で昼休憩(シフト制)
　　　↓
～小休憩15分～
　　　↓
18：00　退勤♪

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＜安心ポイント＞
★セールスやノルマは一切なし♪
　…コールセンターが初めての方も始めやすい！

★マニュアル完備＆管理者が徹底フォロー♪
　…近くの席に管理者がいるからすぐ質問できる！

★同期と一緒に研修からスタート！
　…優しい先輩がイチから丁寧にお教えするので
　　未経験の方も安心◎

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＜配属先の情報＞
◎113名のチーム（うち管理者39名）
◎男女比は1：9で女性が多く在籍
◎20代～50代まで幅広く在籍！
　様々な人たちと知り合える♪

あべのハルカスでの勤務なので駅直結で通勤しやすく、
休憩室からの眺望は最高です♪
ぜひ一緒に働きましょう！ご応募お待ちしています！
（byチーム一同）

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【勤務期間】
長期

【入社日】
8月3日（月）

【募集人数】
10名

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【研修】
＜期間＞8/3（月）～9/15（火）※以降シフト制
＜時間＞9：00～17：00
＜休日＞土日祝

※8/3（月）～8/31（月）は全日参加をお願いします。
※9/1（火）以降はお休み相談可能
※研修中も同時給1,300円

＜研修の進め方＞
研修は講師2名体制で実施します♪
ひとりひとりの習熟度に合わせて、
「理解」から「実践」まで徹底サポート！

▼導入研修：会社概要や電話対応の基礎
▼机上研修：マニュアルや各ツールの使い方
▼ロープレ＋OJT：実践形式で電話応対の練習
→見極めテストを実施し、
　合格となればひとりでデビュー！

★デビュー後も、先輩のフォローがあるから安心◎
自信をもって対応できるように、しっかり見守ります！

／
未経験スタートの方大歓迎♪
　コールセンター・オフィスワークデビューを応援します◎
＼

パソコンの基本操作ができる方
（文字入力やコピー＆ペーストができる程度でOK）

★こんな方にオススメ★
・土日祝休みの環境で働きたい
・長期で安定して働きたい
・人とお話するのが好き

★以下の方も大歓迎★
・コールセンター未経験の方
・接客、販売経験がある方
・フリーターの方
・主婦（夫）の方
・新卒の方、第二新卒の方
・ブランクのある方

健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
【待遇・福利厚生】
◆週払い制度あり（最短入社翌月中旬頃から利用可能※規定あり）
◆昇給あり
◆有給休暇あり(昨年度の取得率93.4％)
◆産休・育休制度
◆研修制度
◆交通費全額支給
◆時間外手当(1分単位で支給)
◆社保完備(関電保険加入)
◆正社員登用制度
◆国家資格などの合格祝金制度
◆人間ドック助成制度(条件あり)
◆会社規程により定年：60歳（65歳まで再雇用制度あり）

【職場環境】
◆眺望の良い休憩室あり
フリーWi-Fi、ソファー席やカウンターの席あり
　冷蔵庫・電子レンジ･ポット・自動販売機（コンビニ自販機あり）
◆食堂あり
◆ロッカー個人貸与（鍵付き）
◆防犯カメラ
◆屋内原則禁煙（喫煙室あり）
◆ヘッドセット個人貸与
◆文具貸与

【身だしなみ】
◆オフィスカジュアル
◆髪色自由
◆ネイル、ピアスOK

■当社は「カス...

完全禁煙

●＼コールセンターデビューを応援♪／
マニュアルを完備しているので
未経験・ブランクのある方でも安心★

一人一人の習得状況に合わせてサポート体制が整っており
デビュー後のフォローもバッチリ！
自信をもって対応できるように、しっかり見守ります♪

未経験で入社したスタッフも多数活躍中★
幅広い年齢層の方が勤務しており、様々な人たちと知り合えます♪

●＼高時給・昇給有り・各種手当充実♪／
時給1300円スタート、最大時給1500円までUP！
仕事の習得状況に応じて、順次昇給のチャンスがあります！

デビュー翌月から業務手当あり◎
時給とは別に1時間あたり最大95円の手当を支給！
さらに、皆勤手当・繁忙期手当など、各種手当も充実しており、
頑張りをしっかりと反映します♪

●＼家庭と両立しやすい働き方♪／
週3日～勤務OKで土日祝休み！
残業は月30分～1時間程度でほぼなし★
家事や育児など、私生活と両立したい方にオススメです◎

有給休暇取得率は93.4％と高水準！
ライブや野球観戦など、推し活を楽しんでいる人が多い職場です★

20年以上勤務しているスタッフも多数♪
長く腰を据えて働きたい方大歓迎◎

≪カスタマーハラスメント対策推進企業に認定≫
かんでんCSフォーラムは
カスタマーハラスメントに対する基本方針を策定し、
当社で働く一人ひとりが心身ともに安心できる
職場環境の確保に努めております。