株式会社かんでんCSフォーラムのアルバイト・パート求人情報

【業務内容】
＼関西電力グループのコールセンター業務／

電気やガスなどのエネルギー全般に関する、
法人のお客さまからの問合せ対応や発信、メール対応をお願いします。

▼具体的には…
・「契約料金を教えてほしい」
・「名義変更をしたい」
・「光熱費削減について教えてほしい」など

▼対応の流れ
対応後は、PCへ入力もお願いします。

1時間あたりの対応件数は2～3件、
1日20件程度が目標なので、
1件1件、落ち着いて対応できます◎

▼業務の割合
【受信8：発信1：メール対応1】程度です。
発信はお問合せに対する折り返し連絡が中心なので、
未経験の方もご安心ください◎

▼安心ポイント
☆トークマニュアルあり＆研修期間をしっかり確保
…未経験スタートの先輩がたくさん♪
　困ったことがあればすぐに相談できる環境です◎

☆既存のお客さま対応がメイン
　…クレームはほとんどありません◎

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【配属先の情報】
◎24名のチーム（うち管理者は8名）
◎男女比1 : 9で女性が多く在籍
◎20～50代の幅広い年代が活躍中

法人のお客さま対応なので、
落ち着いた雰囲気で仕事ができます！
管理者の数も多く、相談しやすい環境です◎

★実際に働くスタッフさんに聞きました★
・先輩が丁寧に教えてくださるので安心して働けます！（40代女性/元販売スタッフ）
・「詳しく教えてくれてありがとう」と言われたときにやりがいを感じます（40代男性/元営業）
・業務で困った時は、先輩や上司にアドバイスをもらい解決しています！（30代女性/元アポインター）
・残業がないので、平日の夜に習い事や趣味の時間がもてます（20代女性/元飲食店）
・連休を利用して旅行にも行けます！（50代女性/元コールスタッフ）

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【入社日】
7月1日（水）

【勤務期間】
長期

【募集人数】
5名

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【研修】
＜期間＞7/1（水）～8/24（月）※以降シフト制
＜時間＞8：50～17：50
＜休み＞土日祝
※出勤日については応相談
※研修中は時給1,400円、
　デビュー後から時給1,450円となります。

＜研修中のフォロー体制について＞
分からないことを早期に発見しフォローできるように、
研修中は以下の工夫を行っています♪

◎座学期間：日々簡単な小テストを行い、
　　▼　　　その日の復習をしながら次に進みます。
◎OJT期間：研修講師と目標を立てて、日々振り返りを実施。
　　　　　　個々の習熟度に合わせてフォローを行います。

／
未経験からのチャレンジ大歓迎♪
　異業種出身の方が多数活躍されてます◎
＼

パソコンの基本操作ができる方
（文字入力や簡単なExcel操作が可能な方）

★こんな方にオススメ★
・土日祝休みの環境で働きたい
・長期で安定して働きたい
・人とお話するのが好き

★以下の方も大歓迎★
・コールセンター未経験の方
・接客、販売経験がある方
・フリーターの方
・主婦（夫）の方
・新卒の方、第二新卒の方
・ブランクのある方

健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
【待遇・福利厚生】
◆週払い制度あり（最短入社翌月中旬頃から利用可能※規定あり）
◆有給休暇あり(昨年度の取得率93.4％)
◆産休・育休制度
◆研修制度
◆交通費全額支給
◆時間外手当(1分単位で支給)
◆社保完備(関電保険加入)
◆正社員登用制度
◆国家資格などの合格祝金制度
◆人間ドック助成制度(条件あり)

【職場環境】
◆ビル内にはコンビニ、カフェ、クリニック等あり
人気の飲食店やケーキ屋さんも入ったキレイなビルです
◆休憩室完備（給茶機、freeWi-Fiあり）
◆冷蔵庫、電子レンジ、ポット等あり
◆屋内原則禁煙（喫煙室あり）
◆ロッカー個人貸与

【身だしなみ】
◆服装自由
◆髪色自由
◆ネイル、ピアスOK

完全禁煙

●＼マニュアル完備で未経験の方も安心♪／
マニュアルを完備しているので
未経験・ブランクありの方でもすぐに慣れて頂けます★

クレーム対応はほぼナシ！
法人のお客さま対応だから、落ち着いた雰囲気で仕事ができます♪

また、管理者も多く在籍しているので
分からない時・困った時もすぐに相談できる環境です◎

●＼インセンティブ支給♪／
対応件数や勤怠状況によってインセンティブを支給◎
ほとんどのスタッフが毎月獲得しています♪

頑張り次第で稼げるお仕事！
モチベーションアップにも繋がります☆

●＼働きやすさ抜群の職場環境♪／
土日祝休み＆残業なし！
ワークライフバランスを大切にしたい方にもピッタリ◎

服装・髪色自由！ネイル・ピアスもOK♪
自分らしいオシャレを楽しみながら働けます！

複数駅からアクセス抜群！
「渡辺橋」駅、「肥後橋」駅から徒歩1～4分で、
通勤もラクラク◎