株式会社東計電算のアルバイト・パート求人情報

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■ブランクがあっても大丈夫◎
安心して再スタートできます！
■未経験の方でも安心のマニュアル完備◎
■ノルマ＆アポ取り＆契約取り一切なし
■自分の将来にも役立ちます◎
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＊【女性スタッフ活躍中！】
本案件を担当するのは3〜4名ほどの
アットホームな少人数チーム。
ミドル世代の女性スタッフが中心となって
活躍しています。
「久しぶりの仕事で不安…」という方でも
同じ経験をもつ仲間がいるので
安心してスタートできます◎

＊【制度が整った上場企業！】
研修制度・各種社内制度ともに充実。
長く、安定して働き続けられる環境です。
研修は一人ひとりのペースを大切にしながら
時間をかけてサポートします。
「ブランクがあるから覚えられるか不安」
そんな心配はご無用です。
精神的な負荷なく仕事に慣れていけますよ♪

■ 具体的な仕事内容
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健康保険関連のお問合せに
対応する仕事です。

【1】お電話で問い合わせを受ける
【2】応対資料を参照しながら対応
【3】パソコンに電話内容等を登録
【4】次の電話に出る

＊電話での問い合わせは
ご年配の方がメインです

＜＜こんな電話がかかってきます＞＞

「病院で○○の認定書が必要だと言われたが
どのように申請すればいいですか？」
「保険関連の申込方法が分からないので
教えてください。」
「保険証について分からないことが
あるのですが…」など

＊ 丁寧に対応できれば未経験でもOK◎
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年配の方が中心のため、ひとつの電話に
かかる時間は比較的長くなります。
一方でノルマやアポ取りは
ありません◎丁寧な言葉遣いや
適切なコミュニケーションがとれれば
コールセンター未経験でも問題ありません。

＊ マニュアル完備◎＆将来役立つ知識に
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問い合わせ内容を理解したら
PC上でFAQを見てその場で回答します。
表情の見えない状態で、問い合わせ主が
何を知りたいのか正確に汲み取ることが
大切になります。

また、入社時に健康保険に関する
専門知識は必要ありませんが、
業務を通じて得られる知識は
将来的にも役立ちます。
頭に入れておいて損はありません

＊ 研修にはじっくりと時間をかけます
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座学研修だけではなく
OJTでの実践的な研修も含め1カ月ほど
じっくりと学ぶことができますので
ご安心ください。

＊コールセンター未経験さんもOK！
＊タイピングができれば
Excel等は使えなくてもOKです

テレフォンアポインター（テレアポ）や
テレマーケティング等の電話営業、
その他電話対応/電話応対/
接客業/営業職等の経験を
お持ちの方にもオススメです◎

◆交通費規定支給
◆喫煙所完備