03/v044047のアルバイト・パート求人情報

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テクニカルサポート
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大手メーカーの製品に関するお問い合わせ対応や事務処理など、バックオフィス業務をお任せします✧
電話・チャットでの対応を含めた、サポート事務のお仕事です◎

▼ 具体的には
①受電対応（製品の問合せ対応・製品の購入前相談、専用端末への入力など）
②発信対応（買替製品の案内、1次対応後の折り返し）
③チャット対応（製品の問合せ対応・製品の購入前相談など）
※入社後、①からスタートしていただき、業務に慣れてきたら②③も対応していただきます。

◎対応例
「ファクスの受信設定」「PCへのインストール」方法教えてほしい
「紙が詰まる」「インクが出ない」どうしたらよいか
「希望する機能を持った製品を知りたい」「製品ごとの違いが知りたい」など

▼業務比率
割合：①90％　②5%　③5％
（1通話あたり20分、インバウンド10～20件／日、アウトバウンド5～10件／日程度）

わからないことはすぐ聞ける環境ですので
徐々に慣れていきましょう!!

未経験者OK
学生不可
経験者優遇
フリーター歓迎
主婦(夫)歓迎
土日働ける方歓迎
長期歓迎

社会保険制度あり
労災完備
研修あり