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【業務内容】
コンタクトレンズとケア用品に関して、ユーザーからのお問い合わせ対応をしていただくお仕事です。
研修は製品知識から電話の応対まで、個々のペースに合わせ手厚くフォローしています。しっかり応対マナーを学ぶことができ、『聞く力』『伝える力』を育てます。
『●●さん、ありがとうございました』とお礼のお手紙をいただく機会も多くあり、お役に立てた喜びを実感することができます。一人一人のお客様へ丁寧に向き合いたい方におすすめです。
土曜日の8:50〜18:00を3回以上出勤いただけるのであれば、平日のシフトのご相談は可能です。
1日10本程度の入電。時間は入力あわせて20~30分程度
レンズの製品の違いや、ケアについて、またレンズが入っていなかったなど、レンズのご使用に伴う問合せ対応となります。
【扱う商品・サービス】
・コンタクトレンズ/レンズケア用品/目薬
【対応するお客様の属性】
コンタクトレンズ使用者、販売店、眼科
【センターアピール】
1日の対応件数は、10本程度。比較的じっくり丁寧に1本の電話に向き合う業務です。
電話デビュー後も、管理者や研修担当者がしっかりとフォローいたします。
アルバイト・パート
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0:08〜18:00 |
■【勤務条件】
▼勤務日数:週3~5日勤務
▼勤務曜日:日祝を除く(土曜日は月2回程度)
▼残業:4時間/月程度
▼シフト:毎月15日までに翌々月シフト提出
▼年次休暇:年末年始
【研修】
▼研修期間:平日のみ5日間(出勤必須)
▼研修日程:6/3~7/20頃※相談可
▼研修シフト:8:50~18:00
▼研修場所:勤務地と同じ
■全シフトパターン
・ 08:50~18:00 実働 08.00h
■研修時給:研修同時給
■交通費別途支給 (支給上限額:24400円まで/月)※通勤距離2?以上の場合
■給与/待遇に関する備考:
18:00以降、土日祝は100円アップ
※2024/8/1以降は時給が1030円〜1130円になります
・ 週休2日・ 年末年始 : お休み / GW : お休み / お盆 : 営業あり
・PCスキル : キーを見て文字入力OK
・経験:未経験OK!
・その他資格:不要
・学生:不可(高校生のご応募はご遠慮ください)
・社会保険完備
・有給休暇制度(勤務実績に応じて入社半年後より付与)
・有休半休取得制度
・無期雇用化、業績手当・賞与支給対象社員へのグレードアップなどキャリアパス制度あり
・給与前払い制度(規定有/稼働分)
・正社員登用制度あり
・産休・育休制度あり
・マッサージルーム完備(マッサージ無料)
・ベネフィットステーション など福利厚生充実(規定あり)
PC操作やトーク研修が基礎から学べて、フォロー充実?