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MVNO(携帯電話サービス)に関するコールセンターのお仕事です。
サービスを検討中およびご契約中のお客様に電話やメール、チャットにて対応を行っていただきます。
お客様への電話受発信、メール、チャット対応
事務業務(受付した内容をシステムへ入力)
【主な問い合わせ内容】
・申し込み方法を知りたい
・契約内容を変更したい
・端末の設定方法を教えてほしい
・進捗確認の問い合わせ
・申込内容の確認架電(営業ではありません)
対応範囲は契約や料金の全般と幅広いですが
研修担当者、管理者がしっかりサポートします♪
アルバイト・パート
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9:00〜17:00 |
■シフトパターン
・週5日(平日のみ)
・9:00-17:00
■開始日
随時開始〜長期 開始日ご相談ください♪
■研修
机上・事務研修(35h)、架電研修(35h日間)、受電研修(70h日間)
※習熟度合いによって変動します
■研修時給:1100円
■交通費別途支給 (支給上限額:20000円まで/月)
※通勤距離2?以上の場合
■給与/待遇に関する備考:
研修期間は業務習熟度により変動します
土日祝
・PCスキル : キーを見て文字入力OK|ネットメール(ビジネスメール)|インターネット
・経験:未経験OK!
・その他資格:不要
・学生:不可
■待遇・福利厚生
・残業手当(1分単位で支給)
・社会保険完備 (年1回の健康診断あり)
・有給休暇制度(勤務実績に応じて入社半年後より付与)
・給与前払い制度(規定有/稼働分)
・ベネフィットステーション など福利厚生充実(規定あり)
■人事制度
・無期雇用制度あり
・評価による昇給・年2回の評価制度による報奨金あり
・賞与支給対象社員へのグレードアップなどキャリアパス制度あり
平日のみの勤務!17時まででプラベート充実!