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【業務内容】
薬剤師資格をお持ちの方歓迎!在宅での勤務もあり
<お客様からの電話による製品および製品に関連する問い合わせ対応業務全般>
1.製品および製品に関連する問い合わせ対応(含Eメール対応)
2.副作用および品質に関するクレーム対応
3.問い合わせのデータの入力およびフィードバック
4.研修受講(製品知識に関する研修、応対スキルに関する研修等)、社内ミーティングへの参加
5.バックオフィスサポート業務(分析のためのデータ加工等)
ヘルスケア製品の問い合わせ対応業務
一般消費者や薬剤師からの、市販薬・健康食品に関する問合せ対応業務です。
医薬品の説明書、その他マニュアルから回答し、専用システムに入力していただきます。
■対応例
「〇〇という薬はいつ飲めばいいですか」
「〇〇に効く健康食品はなんですか」
「健康食品のシリーズの違いを教えてほしい」
などお問い合わせにお答えいただきます。
【扱う商品・サービス】
一般用医薬品、医薬部外品(市販薬)、健康食品
【センターアピール】
・クライアントによる丁寧な研修の実施
派遣
|
9:00〜17:30 |
■平日/週5日勤務
9:00〜17:30(実働7時間45分・無給休憩45分)
基本残業なし
※月1〜2日ほど休み希望提出可
<勤務期間>
長期
<研修あり>
期間 6/3(月)〜3か月ほど実施
時間 9:00〜17:30(実働7時間45分・無給休憩45分)
内容 医薬品知識など座学で研修
モニタリングとロープレで電話応対の研修
※研修終了時期はクライアント判断になります
※1日目は文京にて導入研修、2日目からクライアントオフィスにて業務研修
■研修時給:2300円
■交通費別途支給(支給上限額:30000円まで/月)※通勤距離2?以上の場合
土日祝休み(固定)■備考 年末年始、GW、お盆:お休み
・PCスキル : キーを見て文字入力OK、エクセル・ワード操作OK、パワーポイント 基本操作、ネットメール(ビジネスメール)、インターネット
・経験:コールセンター経験
・その他資格:薬剤師
・学生を除く
・主婦/主夫活躍中!
<こんな方歓迎>
・フリーター
・客様相談室や医療関連のコールセンター経験がある方
■待遇・福利厚生
・服装:オフィスカジュアル
・髪色:茶色までOK
・残業:1分単位
・有休:あり
・各種優待:あり(映画、遊園地、グルメ、美容など)
・社会保険あり(年1回の健康診断あり)?
?
■人事制度
・正社員登用制度あり
・評価制度あり(年2回の評価で手当て支給)
・無期雇用制度あり?
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