ジョーシス株式会社のアルバイト・パート求人情報

★4/24までの募集★　既存のお客様の使い方サポートをお願いします。

【仕事詳細】
◆既存顧客からの使用方法のQ&A（主にチャットにてやり取りを行っていただきます）

▼ユーザに対してチャットツールまたはメールを利用した対応
主に使い方などのご説明となります。質問に対しては簡単な部分からお任せいたします。

▼情報登録の作業代行（利用開始時のデータ代行登録）
└ユーザーデータの整理（作業が発生した時に、サポートとして一部作業を行っていただきます）
　└バグの発見と関係チームへの連絡

【在宅勤務OK】
◆最初の研修期間（1か月）は週に最大2回ほど慣れるために出社いただく想定ですが、その後は在宅勤務可能です。
　└フル在宅勤務の実績あり

【研修の体制】
まずは、しっかりとサービスをご理解頂きます。
フルで研修サポートがついているので、未経験でも安心です。

『業界は未経験でも、以前の営業経験を活かして働きたい』
『お客様の状況をお聞きすることが好き』
『ブランクがあるけど、アグレッシブに学びたい、働きたい！』
そんな方、大歓迎です！

【商材】
法人向け『ITデバイス&SaaSの統合管理クラウドサービス』です。
2022年2月にラクスル株式会社から分社化したばかりですが
業種・業界を問わず、すでに多くの企業様にご利用いただいています。
※SaaS：『Software as a Service』の略。インターネット経由で利用できるソフトウェアのこと"

【必須】
・パソコンの基本操作（Word/Excel/Powerpoint）のご経験
※苦手でなければ問題ございません。
・お客様とのコミュニケーションまたは顧客問い合わせ対応のご経験
※ご入社後の1ヶ月は週2回程度ご出社いただき、慣れていただいた後にご希望の方はリモートワークをしていただければと思います。

【歓迎経験・スキル】
・IT企業における顧客トラブルシューティングの対応経験
・チャットツールを利用したカスタマーサポート業務経験
・スタートアップ／ベンチャーでの就業経験

●家庭と両立しながら活躍できる！
お子様がいらっしゃる方も活躍中です。子供の急な熱でも大丈夫！
自分でタイムマネジメントをしながら自由に働ける環境です。
仕事開始時のみ出社頂き、在宅勤務が可能です！
時短勤務やお子様の都合でのお休み調整可能なのでご安心ください。

時には、授業参観などで中抜けしたい！という時は
中抜けすることもご相談可能です！

現在、しゅふＪＯＢから採用したしゅふの方も活躍中ですので
お互いに理解してお仕事に取り組める環境です♪

●ITの知識がなくても大丈夫！
スタートした方の大半がIT業界未経験者です。
一緒に学んでいく環境があります。
ITの知識がなくても、困っているお客さまのサポートが出来る！
お客さまの喜んでいただく姿を見れるのがやりがいです。