株式会社コア・コンピタンス 株式会社コア・コンピタンス　大阪支店の正社員求人情報

CS課にてアウトバウンド（架電）のチームリーダーを担当していただきます。
【仕事内容】
・架電業務
・データ集計
・リーダー業務(架電システム管理、エスカレーション対応他)

顧客満足度向上を目的に当社ユーザーへお電話し、
使用状況の確認などアフターフォローやヒアリングを行っていただきます。
また、オペレーター7名のリーダーとしてオペレーターからの質問やエスカレーション対応、
架電システム(CTI)の管理、データ集計を行っていただきます。

※CS課は弊社のコールセンター部門です。

土,日,祝日,有給,夏季,年末,年始,慶弔

・Excelスキル（オートサム?VLOOKUP?COUNTIF　等）

大手企業での架電業務スタッフです！！