アルティウスリンク株式会社の契約社員求人情報

セブン銀行の総合窓口となるコールセンターで、
オペレーターのマネジメントや日々のデータ集計など運営管理を行うスーパーバイザー(SV)のお仕事です。

【具体的な仕事内容】

◇マネジメント
オペレーターの勤怠管理、シフト調整、育成（指導、研修、面談など）

◇対応フォロー
オペレーターでは返答できない質問があった際に対応を引き継ぎます。

◇データ集計・報告書の作成
問い合わせ内容や件数などに関するデータを集計し、報告を行ないます。

⇒仕事の進め方は先輩SVがしっかり教えます！

【お問い合わせ内容の例】
「キャッシュカードを失くしたので口座を止めてほしい」
「引っ越したので届け出住所を変更したい」
「ダイレクトバンキングの操作方法を教えてほしい」
「口座を作りたい」
「銀行アプリの利用方法」など

勤務日以外の週2日※シフトによる

基本的なPC操作ができる方（文字入力ができればOK！）

【こんな方歓迎！】

★コールセンターや銀行コールセンターの経験がある方

★コールセンターのSVやリーダー経験がある方

コールセンターの経験を活かしてスキルアップしたい！
という方、是非ご応募下さい♪

社会保険完備/定期健康診断実施(規定あり)

有給休暇制度あり、
昇給制度あり、
スタッフ特典の福利厚生あり(旅行やショッピング、グルメ、映画など)
休憩スペースあり(冷蔵庫、電子レンジ完備)

個人ロッカー完備
服装カジュアルOK(デニム、パーカー、Tシャツなどラフな服装でみんな働いています！)

受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)

※感染症対策および利用者の安全確保を理由に喫煙所を閉鎖する場合あり

※残業となった場合は残業代を1分単位で支給します