アルティウスリンク株式会社のアルバイト・パート求人情報

セブン銀行の総合窓口（受発信・チャット）でのベトナム語対応のお仕事です。

＜主な問合せ内容＞

「キャッシュカードを失くしたので口座を止めてほしいのですが…」
「引っ越したので、住所を変更したいです」
「ダイレクトバンキングの操作方法を教えてほしいです」
「口座を作りたいのですが、どうしたらいいですか？」
「銀行アプリの利用方法を教えてください」など

＜電話対応について＞

・1時間あたりの対応件数：3～5件程度
・1件あたりの対応時間：約13分

★電話のお仕事に慣れたら、
チャットでの対応をお願いすることがあります。

★銀行の総合窓口と聞くと、「難しいのでは…？」と思われるかもしれませんが、
当コールセンターでは未経験から始めたスタッフが多数活躍中です！

充実した研修があるので、銀行や金融業界経験・知識がなくても大丈夫なんです♪

勤務日以外の週2～3日※シフトによる

ベトナム語でのビジネス会話が可能な方
日本語での読み書き、日常会話ができる方
基本的なPC入力操作ができる方（マウス操作、プルダウン操作、画面の切替など）
コールセンター経験者・銀行コールセンター経験者歓迎

※コールセンター未経験の方も、研修期間中に丁寧にレクチャーするので安心してください！

社会保険完備/定期健康診断実施(規定あり)

有給休暇制度あり、
スタッフ特典の福利厚生あり(旅行やショッピング、グルメ、映画など)
休憩スペースあり(冷蔵庫、電子レンジ完備)

個人ロッカー完備
服装カジュアルOK(Tシャツ、デニムもOK)

※バックストラップのない靴はNG(サンダル、スリッパなど)

受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)

※感染症対策および利用者の安全確保を理由に喫煙所を閉鎖する場合あり

※残業となった場合は残業代を1分単位で支給します