株式会社UPSIDERのアルバイト・パート求人情報

＼コールセンター経験者優遇／
★☆法人カードのカスタマーサポートを募集します ★☆

成長企業のための法人カード「UPSIDER」のユーザー様のサポート業務全般をお任せしたいです！

【お仕事内容 】
導入検討中の企業様へのお問い合わせ、各種手続きの対応、ユーザ様からのお問い合わせへの対応・利用促進に向けた業務などをしていただきます！

以下は業務の一例となります。
1. 本人確認/アカウント開設業務等の手続き対応
2. UPSIDERカードに興味をお持ちいただいたお客様へお電話でのフォロー
3. サービスへのお申込み〜ご利用開始までのサポート（お電話がメイン）
※複数種類のカスタマサポート業務ございますので、 具体的な業務内容等については面接内でご相談させてください！

【必須スキル】
● 基礎PCスキル/事務スキル
● お電話/メールによるお客さま対応のご経験（現在はお電話での業務が9割以上となります）
● スピーディかつ的確にお客様とやりとりをされたご経験
● お電話での業務（架電が多め）に抵抗感がないこと

【歓迎スキル】
● コールセンター業務のご経験
● 営業のご経験
● ITツールを使って業務を効率化したご経験
● エクセルやスプレッドシートにおける簡単な関数の使用

★業務で使用するITツール★
● Slack
● Notion
● Googleスプレッドシート
● Freshdesk

＝ 株式会社UPSIDERについて ＝
弊社は『挑戦者を支える世界的な金融プラットフォームを創る』をミッションに、
成長企業のための法人カード「UPSIDER」と、ビジネスあと払いサービス「支払い.com」を運営している企業です。

コールセンター業務ご経験者優遇！（※導入を検討くださる企業様が急増中のため、架電・受電ともに多いお仕事です）

【必須スキル】
● 基礎PCスキル/事務スキル
● お電話/メールによるお客さま対応のご経験（現在はお電話での業務がメインとなります）
● スピーディかつ的確にお客様とやりとりをされたご経験
● お電話での業務（架電が多め）に抵抗感がないこと

【歓迎スキル】
● コールセンター業務のご経験
● 営業のご経験
● ITツールを使って、業務を効率化したご経験
● ナレッジの整理や、マニュアル作成のご経験
● エクセルやスプレッドシートにおける簡単な関数の使用

★業務で使用するITツール★
● Slack
● Notion
● Googleスプレッドシート
● Freshdesk

健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険

●☆★【週4日×6h～】で家庭と両立しながらも、しっかりと働ける環境です★☆
◎ 週4日〜
◎ 1日実働6時間〜OK
◎ フルリモートでご就業OK！
◎ ブランクOK！
◎ 土日祝はもちろんお休み

「週4日、1日6時間での勤務」「子育ても落ち着いたので、週4日 × 8時間の勤務♪」など、お子さまの成長やご家庭の状況に合わせて働いていただけます！
実際に働いている方もお子さんに合わせて働いています。

お子様やご家族様のご都合による急遽のお休みや、学校行事での出勤調整なども柔軟に対応しておりますのでご安心ください◎

もちろん、週5日・1日8時間で勤務いただける方も大歓迎です！！

●☆★ライフステージや得意分野に合わせてさらにステップアップできるお仕事です！★☆
「いまは家庭との両立が大事だが、将来的にはスキルアップしてしっかり働きたい！」
「ブランクはあるけど、これまでの経験を存分に活かしたい！」
そんな想いをお持ちのみなさんにピッタリです！

家庭と両立しながら、柔軟な働き方できることはもちろん、
お仕事に慣れてきて、『もう少しチャレンジしてみたい！』だったり、
ライフステージの変化に合わせて、『さらに、お仕事の幅を増やしたい！』など、
ご自身の生活や得意分野に合わせて、ステップアップしていただける環境です◎

業務の幅が広がったり、業務スキルが上がることによる昇給ももちろんございます！！

●☆★全国から勤務可能！フルリモートで勤務可能です★☆
弊社はフルリモートを前提とした働き方をしています！
東京のオフィスに出社をしているメンバーも多くいますが、フルリモートで勤務しているメンバーがほとんどです♪