トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1090895)wkのアルバイト・パート求人情報

【加熱式たばこのコールセンター】
大手メーカーの「加熱式たばこ」のお問い合わせ対応！ 喫煙経験は不問！
喫煙されている方も喫煙経験のない方も活躍中☆お客様からの商品に関するお問い合わせに
【チャット】と【電話】でご対応いただきます。※2つの業務にご対応いただきます。
シフトや時間毎に「チャット対応」「電話対応」と決められているので、対応業務に集中できます。

＜チャット対応＞
「商品の使い方がわからない」「キャンペーンに申し込めているか確認したい」など、
お客様からのお問い合わせに【チャット】で対応いただきます。
お客様と短文でのやりとりになるので、 お客様のお困り事を汲み取って適切にわかりやすいご案内で
解決してあげてください！

＜電話対応＞
キャンペーンでご利用いただいている商品を 購入されるか返却いただくか確認のお電話をお願いします。
1時間当たりの対応件数は10件程度。 1件当たりの対応時間は数分で完結！クレームはほぼ無し！
非対面のため、手元のマニュアルを見ながら、基本的に決まった内容を案内すればOKです。

＜研修スケジュール＞
・入社日~5日間：机上研修/製品知識や業務知識、業務ツールの利用方法
・6日目~10日目：ロールプレイング・モニタリング（より実践に近い形でのトレーニング）
・11日目~：OJT
※「電話対応」「チャット対応」のどちらの業務からスタートするかは、入社のタイミングによって異なります。
★研修中は管理者が専任で、1人ひとりのスキルに合わせます。
★各種研修を通して、働くイメージをつけて業務開始！

【入社日】
応相談

学歴不問
未経験者OK
経験者優遇
フリーター歓迎
既婚者歓迎
未経験者歓迎
土日働ける方歓迎
長期歓迎

社会保険制度あり
研修あり

【給与】
★時給1,300円
月収例：21万8400円（時給1,300円×8h×21日の場合）
※交通費規定支給(月上限25,000円迄)
※研修中も同時給
※残業代は1分単位で支給
※時給は入社8か月後以降、業務対応範囲により変動する可能性あり

＜給料日＞月末締め、翌月15日支払い（銀行振込）

【勤務時間・日数】
・09:50~19:05（実働8時間／休憩75分）
・11:50~21:05（実働8時間／休憩75分）
※シフト固定相談OK！
■残業時間：月平均10時間程度
・月~日祝／週4日~週5日勤務
※土日いずれかの曜日、勤務必須
※勤務曜日の固定相談OK！（平日固定不可）
■シフト希望休：月3日まで可
■シフト確定日：前月25日頃に確定

【応募・歓迎条件】
■PC基本操作（キーボード入力）が可能な方
■未経験スタート歓迎
■第二新卒・フリーター・主婦（夫）歓迎
■土日いずれかの曜日、勤務可能な方

【待遇】
■公募型正社員登用制度(条件有）
■社会保険完備（法定基準に則る）
■交通費別途規定支給（月上限25,000円迄）
■有給休暇（法定基準に則る）
■丁寧な研修有
■服装自由（スニーカー・ジーンズOK）
■髪型自由・髪色自由（金髪・ネイル・髭OK）
■休憩室・ロッカー・パウダールーム有
■オフィス内禁煙（喫煙スペース有）
■車通勤相談可能（社内規定有）
※駐車場貸出/有料(月極）駐車場有、ガソリン代規定支給有
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オンラインでの面接を実施中！
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来社せずに、
スマートフォン・パソコン・タブレットでお家から面接OK！
履歴書も不要！
（面接前に指定のエントリーシートへWEB入力していただきます♪）
お子様連れの面接もOK！来社面接は平日18:00以降

【面接地】
和歌山和歌山県和歌山市黒田39-2