アルティウスリンク株式会社_新宿AD2のアルバイト・パート求人情報

お客様の自動車に関するトラブル内容に合わせて必要な情報を確認し、適切な業者の手配を行います。

◆お問合せ内容
「バッテリーがあがってしまって車が動かないのですが…」
「タイヤがパンクしてしまったのですが…」
「事故を起こしてしまったので、レッカーの手配をしたいのですが…」など

＜作業の流れ＞
▼お客様からのお問合せを受付し、
ご契約内容やお困りごとの詳細、現在地などをヒアリング
▼一度お客様との通話を切り、現場の近くにいる業者を手配
ヒアリングした内容や顧客データを転送します。
▼「何時にどの業者が向かうのか」などの手配内容をお客様にご連絡します。
▼対応履歴をシステムに入力して完了です。

※1時間の対応件数は3～4件
※1件の対応時間は20分程度

★Point★
対応終了時に、お客様から感謝の言葉をいただけることも。
お客様のお顔は見えませんが、電話を通じて困っている人の役に立てる。
そんなやりがいのあるお仕事、始めてみませんか？

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「アルティウスリンク株式会社」は、9月1日に発足した
「りらいあコミュニケーションズ」と「KDDIエボルバ」の統合会社です。
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高卒以上
PC基本操作できる方

コールセンター未経験OK
主婦（夫）、フリーター歓迎！

健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
社会保険完備/定期健康診断実施（規定あり）
有給休暇制度あり
昇給制度あり（最大時給1700円までUP可）
スタッフ特典の福利厚生あり（旅行やショッピング、グルメ、映画など）
休憩室・電子レンジ・冷蔵庫完備
ロッカーあり
無料で使える専用のウォーターサーバーあり
服装カジュアルOK（スニーカー・ジーンズ可）
髪型・髪色自由 / 髭・ネイル・ピアスOK
※華美でなければ可
受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
※感染症対策および利用者の安全確保を理由に喫煙所を閉鎖する場合あり
※残業となった場合は残業代を1分単位で支給します

●☆★ここがポイント！★☆
＼未経験・フリーターの方、大歓迎☆／
コールセンターでのお仕事は初めて…
という方でも大丈夫◎
未経験からスタートした先輩も多数在籍！
管理者が手厚くサポートします◎

●車の知識や免許がない方も大丈夫！
最初の研修でしっかり業務知識を学び、
電話の練習をたくさん重ねてからデビュー♪

また、同期と一緒に不明点を確認するディスカッションタイムなど
業務知識の振り返りの時間も設けています！
＊デビュー後もフォローアップ研修を実施◎

●管理者の手厚いサポートで安心！
わからないことはいつでも質問、相談できます♪
お客様の状況により、対応の方法はさまざまなので
マニュアルにない対応も管理者がしっかりサポートします

●未経験でも高時給1600円！
しっかり週5日の勤務なら･･･
月収例
▼28万1600円･･･実働8h×月22日の場合
大手損保関連企業のお仕事なので、安定して高収入を目指せます♪
MAX1700円まで時給UPも可◎

●”ありがとう”を大切にする職場
朝礼の時間にお客様からの感謝の言葉を共有中！
お仕事のモチベーションに繋がります◎
また「出勤ありがとう」「対応ありがとう」と
スタッフの方に声を掛け合うなど
感謝の言葉を大切にしている職場です

●気になるセンターの在籍状況は？
オペレーター62名、管理者13名の合計75名が活躍中！
30代の方を中心に、20～50代の幅広い世代が在籍◎
男女比は大体4:6くらいです！

＜新型コロナウイルス感染防止対策＞
・消毒液設置
・座席付近のパーティション設置
・ドアの開放や空気清浄機の設置
・非接触型体温計設置
・デビュー後は専用のヘッドセットを使用
・ヘッドセットの殺菌機の設置

◎面接方法が選べます！
＜電話＞＜WEB＞＜対面＞
ご自身のご都合の良い方法をお選びください。

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