株式会社UPSIDER（ISチーム カスタマーサポート）のアルバイト・パート求人情報

！経験者優遇！ カスタマーサポート業務をお任せしたいです。

【お仕事内容】
導入検討中の企業様へのお問い合わせ、各種手続きの対応、ユーザ様からのお問い合わせへの対応・利用促進に向けた業務などをしていただきます！

以下は業務の一例となります。
1. 本人確認/アカウント開設業務等の手続き対応
2. UPSIDERカードに興味をお持ちいただいたお客様へお電話でのフォロー
3. サービスへのお申込み〜ご利用開始までのサポート（お電話がメイン）
※複数種類のカスタマサポート業務ございますので、 具体的な業務内容等については面接内でご相談させてく

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【必須スキル】
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● 基礎PCスキル/事務スキル
● お電話/メールによるお客さま対応のご経験（現在はお電話での業務が9割以上となります）
● スピーディかつ的確にお客様とやりとりをされたご経験
● お電話での業務（架電が多め）に抵抗感がないこと

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【歓迎スキル】
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● コールセンター業務のご経験
● 営業のご経験
● ITツールを使って、業務を効率化したご経験
● エクセルやスプレッドシートにおける簡単な関数の使用

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【業務で使用するITツール】
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● Slack
● Notion
● Googleスプレッドシート
● Freshdesk

土曜日 / 日曜日 / 祝日

学生不可
経験者優遇
電話（架電/受電）による顧客対応に抵抗が無い方
フリーター歓迎
既婚者歓迎
長期歓迎
10時〜19時に働ける方歓迎
コールセンターやテレアポ業務ご経験者の方歓迎

社会保険制度あり

職場禁煙

★★★ ライフステージや得意分野に合わせてさらにステップアップできるお仕事です ★★★

「いまは家庭との両立が大事だが、将来的にはスキルアップしてしっかり働きたい！」
「ブランクはあるけど、これまでの経験を存分に活かしたい！」
そんな想いをお持ちのみなさんにピッタリです！

家庭と両立しながら、柔軟な働き方できることはもちろん、
お仕事に慣れてきて、『もう少しチャレンジしてみたい！』だったり、
ライフステージの変化に合わせて、『さらに、お仕事の幅を増やしたい！』など、
ご自身の生活や得意分野に合わせて、ステップアップしていただける環境です◎

業務の幅が広がったり、業務スキルが上がることによる昇給ももちろんございます！！

★★★「お客さまのために」真摯に取り組むことができるお仕事です！★★★

今回募集のポジションはお客様とのお電話でのやりとりがメインのお仕事となります。
そのため、お客様ととても近い距離感でお仕事をしていただくことが可能です。

「社会のだれかのためになるお仕事をしたい」
「ユーザー様に真摯に向き合えるお仕事をしたい」
など、顧客志向の強い方にオススメのお仕事です！

UPSIDERは、お客さまのお困りごとや課題を解決したいという強い信念から生まれたサービスです。
ユーザー様と真摯に向き合い、寄り添いながらサポートしていただける方であれば必ずご活躍いただけます！