操作方法に関するお問合せ受付/受電&チャット 田町S2/2011000014のアルバイト・パート求人情報

⼤⼿都市銀⾏のコールセンターでスタッフ募集!

法人のお客様を対象に、インターネットバンキングの操作方法に関するお問い合わせ対応、および対応内容の入力処理をお任せします。

未経験から活躍できる環境です!
研修制度が整っているので、しっかり知識を身に着けることができます。
最初は分からないことがあって当たり前!
気軽に何でも聞いてくださいね。

気になる時給は1600円と高額!
土日祝休みで無理なく働けるので、プライベートと両立させながらしっかりガッツリ稼げることも魅力!!
※スキルに応じて昇給有♪（最大時給1670円）

興味をもったらぜひご応募ください♪

<新型コロナウイルス感染防⽌対策>
・消毒液設置
・座席付近のパーティション設置
・換気対策(機械換気含む)
・非接触型体温計設置
・マスク着用必須

◇メガバンクのコールセンター◇

□お問合せ例
「初期設定の方法を教えていただけませんか」
「ログインIDがロックしてしまったんですが….」
「振込操作を教えてほしいです」など

法人のお客さまからのインターネットバンキング操作方法に関する問合せ電話受付・チャット対応。付随するデータ入力をお願いします。
ある程度決まった問合せが多く、基本的には1回の対応で完結します。
※基本的に受信のみ（まれに発信対応あり）

1回の問合せは入力を含め約10分。
1時間に約2～4件対応します。

※金融に関する事前知識は必要なし！

土曜日 / 日曜日 / 祝日

高卒以上
未経験者OK
PCに抵抗感がなく、基本的な操作できる方方
フリーター歓迎
未経験者歓迎
長期歓迎

社会保険制度あり
労災完備
研修あり

【雇用形態】
アルバイト

【シフト】
8:55～18:00(実働8h/昼休憩1h5m)
月～金、週5日
◆土日祝休み、年末年始休み
◆昼休憩以外にも短時間の小休憩数回あり
◆残業はほぼなし
※業務終了間近に受付があった場合のみ、発生する可能性があります(5～10分程度)
※残業が発生した場合、稼働時間に応じて残業代全額支給します。

【研修】
随時スタート
平日15日間/8:55～18:00(参加必須)
※研修中も同時給

◆研修の流れ
・導入研修(初日)
フロアルールや大まかな業務内容の説明を行います。
まずは少しずつ環境に慣れていきましょう!
・座学研修(2～8日目)
言葉遣いや敬語の使い方、電話対応の流れと方法の説明をします。
・ロープレ研修(9～15日目)
先輩がお客様役になり、実際の電話対応を想定した模擬練習を実施。
先輩から判断していただき、電話デビューとなります。
デビュー後も先輩が横についてフォローするのでご安心を♪
チャット対応は電話応対に慣れた後に研修します！

【応募資格】
⾼卒以上
PCの基本操作ができる⽅

【待遇】
社会保険完備
毎年定期健康診断実施
有給休暇制度あり
昇給制度あり
休憩室完備(電子レンジ/冷蔵庫)
リーズナブルな食堂あり(定食440円/大盛無料)
⇒メニューは日替わりのため飽きることはありません♪
更衣室/個人ロッカーあり
残業となった場合は残業代を1分単位で支給

服装:露出の多いデザインや華美な服装は不可

【応募後のプロセス】
ご予約後、小田急サザンタワー15F(採用受付)までお越しください。
※⾯接時履歴書不要/⼀般常識試験などあり
※交通費⽀給なし

アルティウスリンク株式会社は、KDDIと三井物産の共同出資会社です！
※雇用元はアルティウスリンク株式会社です。