KDDIエボルバ / 1190903530のアルバイト・パート求人情報

通信サービス及び関連商品に関する専門の『相談窓口』でのお仕事です。
消費者のみなさまからの、さまざまな通信サービスに関する問合せ、相談、苦情、ご意見等に対する受付対応業務を行っていただきます。
問合せや相談に対しては、消費者にアドバイスなどを行い、解決に向けたナビゲートをしていただく事になります。
また、苦情・ご意見等については、大手通信キャリアへ取次ぎをしていただき、トラブル解決やサービス向上に協力していただく事になります。

■入社日
随時
*時間…9:45-17:00
*場所…新宿ファーストウエスト6F

■研修日
入社後随時(平日のみ・2週間程度)
*時間…9:45-17:30
*場所…小田急第一生命ビル7F

■期間：長期
入社日の翌月末までは試用期間を設けています。
面談を実施し双方の合意のもと3ヶ月毎の更新があります。

■職務の遂行に必要な知識および技能を有し、採用予定日現在で次に掲げる資格のうち、そのいずれかを有する方。
(1)独立行政法人国民生活センターが認定した「消費生活専門相談員」
(2)一般財団法人日本産業協会が認定した「消費生活アドバイザー」
(3)一般財団法人日本消費者協会が認定した「消費生活コンサルタント」

■PC基本操作が可能な方

*雇用保険・社会保険完備（当社規定による）
*前給制度あり(当社規定による)

■歓迎する経験/知識として
*通信サービスに関するお客さま対応、消費生活センターでの通信担当などの経験がある方。
*消費者相談業務の経験がある方。
*スマートフォンやインターネットなどの通信サービスに理解のある方、または興味のある方。
*資格を最大限に活かす事ができ、さらにステップアップが可能なお仕事です。
*株式会社ＫＤＤＩエボルバはＫＤＤＩ株式会社の100％出資会社です。
*大手企業のグループ会社で長期・安定で安心のご勤務が可能です。