株式会社ベルシステム24/009-62981のアルバイト・パート求人情報

【業務内容】
銀行系のWEBサービスの操作サポートをするお仕事です。
（銀行HP、ネットバンキング、スマホアプリ）

「パスワードを忘れてログインが出来ません」などの問い合わせに対し
状況を確認しサポートしていただきます♪

銀行系ですが、金融商品の詳細な説明や勧誘・販売等は行いませんのでご安心ください。
対応範囲外は専門担当者が別にいますので誘導していただければOK！

サポートセンターの特徴として「フリートーク」になりますので、
生活している中での日常会話が苦手ではない方におすすめです。
「今日はどうされましたか？」といった病院の先生の問診を想像していただければOKです。

◆対応例
①「認証アプリを使っていたのですが、久々に利用しようと思ったら使えなくなってました」
→『お手数をおかけしております。機種変などはされましたか？』
　→「はい」
　→『その場合は〇〇のお手続きが必要ですのでご案内いたします』

②「PWを忘れたようで認証でエラーが出ます」
　→『お手数をおかけしております。どのようなエラーが出ていますか』
　→「●●が確認できませんといったエラーです」
　→『かしこまりました。PWの初期化のご説明をいたします』

③「〇〇の手続きをしたいのですが、来店ができません。他に方法はないですか？」
　→『ネットバンキングでもお手続き可能でございます。ご利用はされたことはございますか』
　→「はい」
　→『ありがとうございます。ご案内いたします』

◆対応時間など：1時間に3～4件くらいの対応ペースになります。
　　　　　　　　案件によってはお話が長くなるので「件数ノルマ」のようなものはないです。
◆その他関連業務：同銀行の「株主優待」の説明業務（平日9-17時）や、
　チャット（入力）でサポート対応する業務
（全日9-21時※ただし、受電対応がある程度...

・PCスキル : 文字入力やインターネット操作が可能な方
・未経験OK！
・その他資格：不要
・学生の方からの応募はご遠慮いただいております

健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
・社会保険完備
・有給休暇制度（勤務実績に応じて入社半年後より付与）
・無期雇用化、業績手当・賞与支給対象社員へのグレードアップなどキャリアパス制度あり
・給与前払い制度（規定有/稼働分）
・ベネフィットステーション　　など福利厚生充実（規定あり）

●充実のサポート体制☆ご応募お待ちしております
＼未経験の方も大歓迎／
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研修終了まで…
研修担当管理者が専任でサポート！
充実した研修制度で、
未経験・ブランクがある方も安心♪

＼20～30代若手活躍中／
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未経験スタートでも知識をつけて活躍可能♪
お休み・収入も安定して働ける♪

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　＼充実すぎる福利厚生／
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服装自由／服装はオフィスカジュアル
髪型・髪色・ネイル自由！
⇒オシャレも大切にできるオフィス環境♪
残業少なめ(残業代は1分単位で支給)
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充実すぎる福利厚生のある企業をご紹介♪
もちろん！充実の研修制度もございます！