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【大手通信会社】でのコールセンター業務★
アウトバウンド・インバウンド両方対応★
アウトバウンドが多め その分インセンティブもあるので、頑張りがお給料として反映されます!
■仕事内容■
◎アウトバウンド 個人・企業のお客様への光サービス・電話サービスなどの商品説明・申し込み内容の確認 ※加入頂いている方へのお電話です。
◎インバウンド お客様からのお問い合わせ対応 新規手続き・契約変更手続き・解約手続きなど※1日あたり 18件程度※クレーム発生頻度 1ヶ月平均1件から3件程度(リーダーがフォローしてくれます)
◎その他 システムへの入力・関連部門からの問い合わせ対応 書類整理・郵送対応・FAX対応・デスク周辺の清掃などコールセンター未経験・通信知識がなくてもご安心ください。研修プログラムがしっかりとしていますのでじっくり学ぶことができます。まずはお気軽にお問い合わせください。
【★こんな職場★】
■勤務地:八戸市柏崎
■オフィス内:119名 派遣人数2名
■男女比率:男12%:女88%
■平均年齢:46歳
■チーム体制:1グループ5名~6名 リーダー1名
■繁忙期:2月~4月頃
■土日祝勤務日:平均月4日~5日程度(変動あり)
■勤務表:3か月単位で掲示
■休憩スペースあり(食堂なし)
■在宅勤務希望の方は相談可能です(ネット環境必須)
派遣
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8:45〜17:15 |
◆給与
(初回2ヵ月時給1200円)+交通費全額支給
月収例 204、750円(9/1以降1、300円×7.5×21日)189、000円(7/1~8/31迄1200円×7.5×21日)
◆勤務曜日・時間
勤務時間:8:45~17:15(休憩60分)
勤務形態・研修期間:平日週5日勤務(土日祝休み)・本稼働:月~日祝 週5日シフト制
土曜日 / 日曜日 / 祝日
週休2日(シフト制)
■高卒以上
■コールセンター未経験歓迎
■勤怠を守れる方
■PC操作(文字入力・コピー&ペースト・ドラッグなど)が可能な方
■長期勤務可能な方
■研修期間平日勤務可能な方
研修制度の有無:有
残業の有無:無
長期の仕事
※喫煙環境については就業場所により異なるため、お問い合わせください。
【ヒトコムってどんな会社?】
当社ヒト・コミュニケーションズは、販売・サービスに特化した人材サービス会社です。
活躍中の先輩スタッフもたくさんいるのでヒトコム同士で仲良くなれちゃうかも?
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