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【業務内容】
大手通信会社!スマートフォンと 携帯電話の「操作方法」に関する問い合わせ業務
【主な業務内容】
■電話対応
<主な業務>
機器操作方法のご案内:スマートフォン・iPhone/タブレット/フィーチャーフォン(ガラケー)
携帯端末と連動したPC設定、付帯サービスに関する説明全般
専用システムを利用した顧客情報検索
コールバックの発信業務
<案内内容>取扱説明書・電子マニュアルの範囲内 + スマートフォン・ガラケーで画面を確認しながら案内
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■お客様からの問い合わせ例
「画面がすぐに暗くなって使いづらい」
「キャリアのメールを利用したい」
「迷惑メールがたくさん届くので、届かないようにしたい」
「初めてスマートフォンを買ったので、初期設定から教えてほしい」
「メールが受信できなくなってしまったんです...
派遣
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8:45〜17:15 |
派遣
|
11:45〜20:15 |
◆給与
※経験、スキル考慮
◆勤務時間
実働7:30/休憩1:00
※残業:10~20時間程度/月
【研修】
あり
■座学:4/5~4/30 9:00~17:30(初日のみ17:00まで)
■OJT :5/6~5/21 8:45~17:00
■着台予定日:4/20
※土日祝日に研修を行う場合があります
◆勤務日数
週5
※新型ウイルス感染拡大対策によりシフト調整が入る可能性がございます。
■土日祝含む早番・遅番ミックスシフトです
◆勤務曜日
月,火,水,木,金,土,日,祝
週休2日(シフト制)
◆必要経験
あり
◆必要経験(備考)
PCの基本操作(タイピング 150以上)ショートカットキーを使える
携帯等の電子機器の扱いに抵抗がないこと 専門知識はなくてもOKです
当社で派遣社員としてお仕事をスタートすると、さまざまな福利厚生や待遇が得られます♪
■加入保険
雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険
■通勤について
交通費支給 ※規定あり
■身だしなみについて
服装:規定あり
髪色:規定あり
■前払い制度※規定あり
■残業代支給※規定あり
■有給休暇※規定あり
■クラブオフ※規定あり
■職場環境/設備について
屋内原則禁煙(喫煙室設置)
人材派遣・人材紹介・業務請負サービスを行っている株式会社ウィルオブ・ワーク。
当社では、販売接客・オフィス系・介護・保育・IT系など幅広いお仕事が常時ご紹介可能です。
入社前の条件交渉から事前研修の実施、入社後のフォローアップ制度など求職者さまに寄り添った事業展開が評価され、厚生労働省優良派遣事業者に認定されました。
安心して働いていただける環境を整えています◎